中消协发布“十一”消耗“吐糟榜”!北京环球影城酒店、茶百道、华莱士等上榜

发布日期:2021-10-21 12:54    点击次数:139

中消协发布“十一”消耗“吐糟榜”!北京环球影城酒店、茶百道、华莱士等上榜

10月15日

中国消耗者协会发布

“十一”消耗维权舆情分析通知

对9月30日——10月9日期间

相关消耗维权情况进走

了网络大数据舆情分析

中消协发布“十一”消耗“吐糟榜”!北京环球影城酒店、茶百道、华莱士等上榜

在10天监测期内,体系共搜集“十一”相关“消耗维权”类新闻9518930条,日均新闻量95万余条。监测期间,“消耗维权”新闻量转折较为稳定,相关新闻呈弯线摇曳不大。其中,9月30日最众,为1277191条。

中消协发布“十一”消耗“吐糟榜”!北京环球影城酒店、茶百道、华莱士等上榜▲“消耗维权”日新闻量

消耗维权吐槽新闻荟萃周围

及典型案例��

监测期内,议决舆情监测体系共监测到“吐槽类” “消耗维权”新闻3175957条,占“消耗维权”新闻总量的33.37%。监测发现,今年“十一”伪期消耗负面敏感新闻主要荟萃在交通、景区、快递和食品消耗四个方面。

交 通

监测期内,共搜集相关“交通”类负面敏感新闻739550条。每日负面敏感新闻量有摇曳,日均在7.4万条旁边,其中10月7.日最众,为94948条。

▶典型案例1.新能源汽车服务区排长队充电

百家号@央视财经:8.幼时车程,花了16幼时!新能源车列队充电!网友:吾都到家了,至交还在高速上充电……

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▶典型案例2.外子举报上百辆车走答急车道

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接到举报后,宿迁交警高速四大队立即机关警力对网友举报的93辆占用答急车道车辆作恶情况开展调查,经详细审核,其中85辆车作恶占用答急车道原形清亮,现在已被录入道路交通作恶新闻管理体系,行为责罚作恶走为的证据。

景 区

监测期内,共搜集与“景区”相关的负面敏感新闻479871条。每日舆情新闻量转折较稳定,负面敏感新闻在10月6.日展现峰值,为93071条。

中消协发布“十一”消耗“吐糟榜”!北京环球影城酒店、茶百道、华莱士等上榜▲相关景区类负面敏感新闻词云图

▶典型案例1.芜湖景区女游客挤满男厕所

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▶典型案例2.武功山景区刮大风帐篷满天飞

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▶典型案例3.运力不能致众地展现游客滞留

@凤凰周刊:【游客滞留稻城亚丁至子夜#大批游客滞留稻城亚丁至子夜#,景区:运力调配题目,已恢复平常】

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@沸点壹刻:景区回答数百游客滞留山顶#太白山景区回答数百游客滞留山顶

西瓜视频:湖北一峡谷上千游客滞留,子夜列队等船出山,景区:提出错峰出走

▶典型案例4.博主爆料北京环球影城酒店马桶不刷枕套不换水杯不洗

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▶典型案例5.泰山子夜降温游客躲卫生间保暖

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快 递

监测期内,共搜集“快递”类负面敏感新闻292540条。负面敏感新闻在10月3.日较众,为63599条。

▶典型案例 网购筋膜枪快递包裹现羞辱字眼

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食 品

监测期内,共搜集相关“食品”类负面敏感新闻240967条,9月30日负面敏感新闻量较众为61989条,10月1.日至9日新闻量较稳定,日均2.4万条旁边。

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▲相关食品类负面敏感新闻词云图

▶典型案例1.茶百道更换标签行使过期原原料

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▶典型案例2.华莱士被曝汉堡中吃出蟑螂

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针对“十一”期间消耗维权舆情中国消耗者协会提出1.探讨完善荟萃息伪制度缓解“十一”供给压力

落实并深化带薪息伪制度,采取众栽手法、调动众元相符力,体系推进变通息伪、弹性息伪、错峰息伪的制度设计与落地措施。同时,尝试引导走业制定履走景区门票错峰优惠制度,厉格完善门票预约制度。将晚年人、解放做事者等时间相对裕如或自立支配能力相对较强的游客,吸引到平日出游。 2

尝试优化景区预警限流等

峰值答对预案

既要仰仗大数据和算法的科技创新力,又要足够激活人的主不悦目能动性;既要让游客量挨近或达到预警阈值时的体系主动挑醒及时实在,又要在停留售检票后作出有温度相关怀的提出挑示。3

深化对网红食品、流量商家、人气服务的

巡查监管

议决竖立健全相关产品创造者、出售者真挚追溯机制,对主要误期者予以公开曝光。对幼看红线、挑衅底线的相关经营者,不论流量有众大、“颜值”有众高,都要不留情面的“打板子”;不论其如何巧舌如簧谢绝义务,都要依法依规地让其“丢面子”、“伤里子”。4

鼓励众元主体

积极参与消耗引导和消耗哺育

引导消耗者健康消耗理念、成熟消耗走为。既要有内容更具针对性、形态更具变通性、传播更具到达率的事前启发挑起用导,又要有过后解决题目的执走力、总结逆思的穿透力、设身处地的亲和力。既能议决消耗者自己建设的点滴收获逐渐升迁消耗走为的良益感知体验,又能让更具主动性、更有义务感、更众建设性的消耗走为选择倒逼相关周围走业主体一连优化完善升级。

中国消耗者报新媒体编辑部出品

来源/中国消耗者报·中国消耗网

记者/任震宇 李建

编辑/裴莹

监制/何永鹏 任震宇